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产品质量保证承诺

产品质量保证承诺

  我公司始终坚持为用户服务,对用户负责,用户至上,用户第一,让用户满意的服务宗旨,坚持以过硬的质量为生命,以完善的务为服根本,以严格的管理为手段,以先进的技术为后盾的质量方针,保证向用户提供先进性、可靠性和经济的产品。

  我公司的质量保证体系已日趋完善,产品实物质量已取得了实质性的提高。为了进一步提高产品质量,我公司坚决贯彻执行先进的质量管理思想,建立了全面的质量保证体系,包括产品从合同、设计、生产、交付、售后服务等各环节,进行科学有效的控制,各部门认真履行质量职责,配备具有相应资格的监管人员和必要的试验检测器材,逐级签订了质量安全责任书,明确了管理责任,有效的确保了公司生产的高、低压配电设备满足本工程的技术要求、方便运行管理,同时公司采取明确的组织措施和技术措施、并制订成文件,以保证各种措施在各级组织范围内完全充分的贯彻和执行。为此,特向广大用户做出如下质量保证承诺。
  一、严格按质量保证手册、质量管理体系和产品技术标准组织生产,对产品质量进行严格检验,保证向用户提供的产品质量符合国家标准。产品在使用期间保证具有良好的安全性、可靠性和经济性,并做到交货及时。
  二、对售出产品保证做到完好、合格。产品保修期一年,在一年保修期内对正常使用损坏的负责免费更换维修。一年保修期满后,只收取维修成本费。
  三、向用户承诺保证现场跟踪服务。负责送货、安装、调试,对用户的来信、来电、来访,认真做好接待和登记工作,及时作出明确处理。如现场发生故障,接到报告24小时内赶到现场,查明原因,排除故障。
  四、对用户人员进行多种形式的免费技术培训和技术指导,协助用户建立各种系统的管理制度,满足用户的技术要求,确保设备安全可靠运行。

  五、设备交付使用后,我公司将长期向用户供应易损配件,只收取成本费。

质量管理体系运行模式

安徽天华电气成套设备有限公司